Marketing Metrics

Zijn uw marketingactiviteiten winstgevend?

Marketing metrics, performance management,... De kernvraag van vele marketeers en bedrijfsleiders blijft: zijn we goed bezig met onze marketing? Stel uw marketing dashboard (zelf) samen. Op welke manier kan je dit succesvol doen? Wat is het stappenplan? Wat is er nodig? Met dit programma willen we de zelfredzaamheid van de marketeer op dit vakgebied sterk verhogen.

Doelgroep

Marketing managers, product managers, account managers, marketing&sales managers, commerciële directie, verkoopdirecteurs, area sales managers, communicatieverantwoordelijken,... en ook accountants, controllers, general managers, business unit managers en iedereen die interesse heeft in het concretiseren van de bedrijfsstrategie naar marketing ‘metrics’ of vice versa:
• met actieve praktijkervaring
• interesse in een ‘holistische’ bedrijfsmanagement aanpak
• geïntrigeerd door de nieuwe informatietechnologieën
• gedreven om ‘return on marketing investment’ professioneel aan te pakken.

Namiddag 1: woensdag 5 mei

De marketing metrics ‘revisited’
• Wat zijn de Sales en marketing metrics?

Een geïntegreerd prestatie management systeem
• Wat is een Balanced Scorecard?
• Vertaling van visie, missie en strategie naar marketing maatstaven
• Hoe een goede Balanced Scorecard ontwikkelen?
• Hoe gebruiken we de BSC in de sales & marketing functie
• Hoe sales en marketing mensen motiveren om acties te ondernemen in lijn met de corporate strategie?

Namiddag 2: woensdag 12 mei

Business Intelligence – Marketing denken en doen
• Het bepalen en meten van de value drivers
• De bijdrage van BI en data mining in het meten van marketing performance
• e rol van CRM en business intelligence bij het opbouwen van sales & marketing metrics
• Praktijkvoorbeelden: Customer segmentation, data mining en BI in de praktijk

Namiddag 3: woensdag 19 mei

De kracht van webanalytics en targeted marketing
• Effectief segmenteren en doelgroepen afbakenen (targetten)
• Effectieve e-mail marketing door integreren bezoekersgedrag
• Campagne management (campagne attributie, performance van de verschillende online kanalen
• Tips & tricks voor efficiënte online marketing

Namiddag 4: woensdag 26 mei

Effectiviteit & efficiëntie: marketing payback
Wrap-up en leerpunten: hoe het marketing & sales dashboard opmaken?
• Stappenplan voor het opstellen van een werkbare marketing prestatiemeting
• Meten is weten, maar wat weten we na het meten?
• value based marketing’ – Scenario-ontwikkeling

Toepassing van de marketing metrics bij BMW Belux.