Marketing- en verkoopmanagement

Integrale basisopleiding in verkoop en marketing ‘denken en doen’

Het Postuniversitair Centrum van de K.U.Leuven Campus Kortrijk en Instima – Stichting Marketing reiken u een integrale basisopleiding in verkoop en marketing ‘denken en doen’ aan. Alle essentiële commerciële begrippen en concepten worden aangeleerd zodat ze op een competente manier toegepast kunnen worden op een ruim scala van producten en diensten voor zowel KMO’s als middelgrote en grote ondernemingen.

Doelgroep

U beschikt over een universitair diploma of een diploma hoger onderwijs van het lange type en wenst de fundamenten van het commercieel beleid beter te leren kennen, begrijpen en toepassen. U beschikt over weinig of geen basiskennis in commerciële bedrijfsvoering, marketing en verkoop.

Business Game

Het Business Game laat u, onder begeleiding van de game coach, ervaren wat marketingmanagement betekent. Het geeft u en uw teamgenoten de leiding over een bedrijf waarbinnen u de opgedane kennis concreet gaat toepassen.

Avond 1

Marketing Denken en Doen
Sleutelbegrippen in verkoop en marketing en impact op bedrijfsgebeuren
De marketingomgeving: segmentatie en positionering
Klantenbehoeften, klantentevredenheid en customer relationship management
Commerciële strategie en planning

Avond 2

Marketingomgeving en -strategie
Uitvoeren van een omgevingsscan
Marketingstrategie uitwerken: toepassing van marktafbakening en SWOT-analyse
Strategische planning: missie, visie en doelstellingen van de onderneming
Actuele praktijkvoorbeelden

Avond 3

Marketingstrategie en –management
Toepassen van groeistrategieën, portfolio-analyse en concurrentiestrategieën
Impact van strategische keuzes op verkoopbeleid en marketing-mix
Opstellen van een commercieel plan

Avond 4

Marktonderzoek
Marktonderzoek als basis voor een efficiënt commercieel actieplan
Kwantitatief en kwalitatief marktonderzoek
Gebruik van marktonderzoekresultaten in de dagelijkse praktijk
Klantenbevragingen: voorbeelden en toepassingen

Avond 5

Marketing-mix instrumenten - de 4 P's
Productbeleid: productontwikkelingsproces en productlevenscyclus, merk en imago
Prijsbeleid: prijszettingstechnieken en –strategieën
Promotiebeleid: communicatie- en promotiestrategieën, samenstellen promotiemix
Plaatsbeleid: welke distributiekanalen inschakelen, mate van service bepalen

Avond 6

Koopgedrag
Het koopbeslissingsproces, het inkoopproces en de afgeleide vraag
Attitudes en motivaties
Impact op de verkoopaanpak van fabrikant of dienstverlener

Avond 7

Business Game (deel I)
Onder begeleiding leidt u met uw teamgenoten een bedrijf. U neemt strategische beslissingen m.b.t. productie, R&D, human resources, en vooral verkoop en marketing. Uw commerciële creativiteit wordt aangescherpt door deze ‘learning experience’. Uw bedrijf groeit en bloeit of ...

Avond 8

Verkoopmanagement
Essenties van efficiënt verkoopmanagement
Van transactieverkoop naar strategische alliantie
Verkoopstrategieën, verkoopstructuren en het bewerken van de markt
Persoonlijke verkoop en account management

Avond 9

Business Game (deel II)
De strategische keuzes resulteren in bedrijfsresultaten. De concurrentie neemt toe en onvoorziene wendingen zetten u aan om de verkoop- en marketingconcepten nog beter toe te passen.

Avond 10

Communicatie
Rol van interne en externe communicatie in de bedrijfsstrategie
Opstellen van een realistisch communicatieplan
Afstemming van de integrale communicatie op de promotiedoelstellingen

Avond 11

Marketing interfaces
Interacties van het commerciële ‘denken en doen’ met andere bedrijfsafdelingen.
Impact van verkoop en marketing op productie, financiën, R&D, human resources, ...

Avond 12

Business Game (deel III)
Alle inzichten m.b.t. verkoop en marketing kunnen in deze laatste ‘learning experience’ worden uitgetest. U werkt een commercieel beleid uit en ervaart aan de hand van ‘real life simulatie’ wat de impact is van uw bedrijfsmanagement. Uit de opeenvolgende sessies worden leerpunten geconcludeerd. De teams presenteren hun bedrijfsresultaten en we sluiten de ‘learning experience’ af met ‘harde marketing ervaringen’.