Account Management

Comment intégrer l’e-commerce dans ma stratégie d’entreprise et en faire un phénoménal levier de croissance?

L’avenir du commerce est en ligne! Ce nouveau métier se développe de façon explosive. Voici toutes les clés pour vous donner des ailes en matière de commerce électronique.

Une première en Belgique

Une formation concrète pour toute entreprise souhaitant démarrer ou ayant déjà lancé une activité e-commerce. Qu’il s’agisse d’ une multinationale ou d’ une PME, il est fondamental aujourd’hui de pouvoir concevoir et optimaliser ce canal de vente sur Internet, source de business additionnel.

La formation visera précisément à fournir aux participants les éléments essentiels (concepts, stratégies, outils, méthodes, etc.) pour analyser les opportunités et les limites de l’e-commerce pour leur entreprise, et à réfléchir aux stratégies et politiques à mettre en place pour une vente efficace et durable sur Internet.

Groupe cible

Entrepreneurs, CEO ou cadres de multinationale, PME ou start-up souhaitant acquérir ou approfondir leurs compétences en matière d’ e-commerce ou désirant développer leurs aptitudes pour la mise en place et/ou la consolidation d’une stratégie e-commerce au sein de leur entreprise.

Après-midi 1

Un site e-shopping performant (front-end)
• Contenu
• Accès & navigation
• 'Look & feel'
• Performance technique
• Analyse qualitative & quantitative
• Législation & Label BeCommerce (à définir)
• Exemples

Après-midi 2

La stratégie Marketing du cyber commercant
• Les chiffres & tendances
• Les définitions de bases
• Les 'do’s' & 'dont’s'
• Exemples

Après-midi 3

Une intégration optimale des services (back-end)
• Fulfilment
• Logistique
• Customer Service
• Paiement en ligne
• Exemples

Après-midi 4

Réussir à l’international: l’ étude de cas Bivolino.com
• Tout savoir sur ce pionnier e-commerce belge
• Présentation-dialogue avec les participants