Bookreviews

Instima résume pour vous des ouvrages de référence

Les conseillers scientifiques d’Instima résument pour vous une série d’ouvrages de référence. Ces livres sont sélectionnés en fonction des récentes tendances en marketing, vente et communication.

De Conversation Manager, Steven van Belleghem- Van Duuren Management
Dans ce livre, Steven Van Belleghem avance que le consommateur vit de plus en plus souvent dans un monde transparent dès l'instant où la connaissance est de plus en plus accessible à tous. D'un simple clic le consommateur trouve la réponse à toutes ses questions via les blogs, wikis, ...

Grenzeling, Ives De Saeger & Filip Hamerlinck - LannooCampus/Striptum
Ce livre se lit comme un roman. Il ne vous quittera plus et vous reconnaîtrez de nombreuses situations esquissées par quelques personnes ayant le rôle principal. Tel un fil rouge au travers de cette histoire, le lecteur se rend compte combien la vérité peut différer d’une personne à l’autre.

Marketing Strategy & Organization: Building Sustainable Business, Rudy Moenaert,
Henry Robben & Peter Gouw- LannooCampus (Louvain)
Les auteurs poursuivent leurs considérations et leurs principes en s’inspirant du livre précédent intitulé ‘’Visionaire Marketing’’. La force de ce livre se situe dans le fait qu’il souligne non seulement l’importance de la position actuelle concurrentielle de l’entreprise, mais également celle du futur.

Ken uw klant, M. Van de perre & T. Kuijlen - Lannoo Campus/Scriptum
Nous vivons aujourd'hui dans des marchés hyper compétitifs où les entreprises sont confrontées à une pression permanente sur les prix et où les clients sont de plus en plus exigeants.

Consumentengeheimen, M. Janssens, J. Callebaut & L. De Bock - Davidsfonds
Les auteurs l’avancent à juste titre : 'Le produit en tant que tel n’a pas de signification.
Cette signification vient du consommateur lui-même'. Exact, mais la question que de nombreux marketers doivent continuer à se poser serait de savoir s’ils poussent l’exercice suffisamment loin pour arriver à la maîtrise centrale du consommateur.

More Sales Same People, A. Loudon - Academic Service
L’auteur affirme d’emblée que les résultats d’un grand nombre de départements Ventes pourraient être améliorés de manière substantielle. En résumé: il faut générer un chiffre d’affaires plus élevé avec les mêmes personnes!

What makes winning brands different, A.Buchholz & W. Wördemann - Wiley
Les auteurs ont analysé plus de 1000 marques ayant prouvé leur succès dans divers secteurs d’entreprise. L’objectif de cette démarche était d’identifier les principes stratégiques d’une croissance réussie basée sur une stratégie de marque réfléchie.

Chaotics. Management en marketing in turbulente tijden, Philip Kotler & John A. Caslione
Amsterdam: Business contact
Ce livre vous propose un nombre de conseils précieux pour mener à bien une gestion adéquate en marketing et management lors de situations de turbulences. Périodes délicates que l’on rencontre de plus en plus souvent.

Groundswell - Winning in a World Transformed by Social Technologies,
Charlene Li & Josh Bernoff - Harvard Business Press
Aucune entreprise ne peut ignorer la tendance sociale consistant, pour les consommateurs, à utiliser de plus en plus les technologies pour obtenir ce dont ils ont besoin (informations, conseils, etc.) en échangeant des informations entre eux, plutôt qu’en passant par l’entreprise elle-même.

Handboek Verkoopmanagement, Johan Van Haverbeke
Intersentia
Dans cet ouvrage focalisé sur la pratique et facile à lire, l’auteur aborde clairement l’interface entre le marketing et la vente, ainsi que l’imbrication de la vente au sein de la stratégie d’entreprise.

Media in beweging - Handboek voor de Professional, Iris Musschoot & Bart Lombaerts
Lannoo Campus
'Media in Beweging' souhaite analyser plus en profondeur les médias traditionnels, même si les auteurs sont bien conscients que l’arrivée des médias digitaux a changé de façon radicale les règles du jeu.

Les 13 lois clés du marketing de récession, Roland & Rogier van Kralingen
Pearson Education
Au travers de ce livre de poche très accessible les auteurs relèvent le défi de présenter la récession comme une palette d’opportunités.

Creativity: Unconventional wisdom from 20 accomplished minds,
Herb Meyers & Richard Gerstman Palgrave Macmillan
Les expériences des auteurs vous permettront de mieux découvrir et comprendre ce qui influence précisément la créativité.

Book yourself solid, Michael Port
John Wiley and Sons
Ce livre ose clairement aborder les questions en profondeur à propos des contacts clients. Un point de départ important concerne la définition du client idéal.

Marketing aan de top: 10 problemen, 10 oorzaken, 10 oplossingen,
Frambach RT & Leeflang PSH Pearson Education
La question posée par les auteurs dans ce livre est de savoir comment le marketing peut redevenir à nouveau un pilier incontournable pour l’entreprise et se placer sur l’agenda des CEO.

Go to market strategy, Lawrence G Friedman
Editée par Butterworth-Heinemann
Ce livre plaide pour une approche stratégique qui veille à ce que l’on propose aux consommateurs identifiés, dans les marchés correspondants, via les canaux appropriés et avec les produits conformes, une proposition de valeurs correcte. Si un de ces maillons venait à manquer, le succès ne serait pas au rendez-vous.

Performance Management, Dries Van Nieuwenhuyse & Dave Vanhoudt
Editée par LannooCampus/Striptum
Les auteurs ambitionnent dans ce livre deux objectifs précis, d’une part, un inventaire rigoureux et d’autre part, une synthèse opérationnelle dans le très vaste domaine du 'Performance Management'.

De plakfactor, Dan Heath & Chip Heath
Editée par Pearson Education
Un livre de référence étonnant et passionnant à plus d’un titre. Les auteurs y abordent de façon très convaincante les principes essentiels pour une communication plus efficace.
Le sous-titre 'Pourquoi certaines idées fonctionnent-elles et d’autres pas' indique très clairement ce que les deux auteurs veulent faire passer comme message.

Authenticity, Gilmore & Pine
Editée par Harvard Business Press, 2007
Les consommateurs évaluent les évènements, les produits,... de plus en plus souvent en termes de "vrais" et de "faux", décidant ainsi de ce qui est authentique et de ce qui ne l'est pas. Ils sont confrontés à un grand nombre de réalités différentes, allant d’une réalité sociale et virtuelle à une réalité individuelle.

Visionaire Marketing - Hoe marketing en business roadmapping het concurrentievermogen van uw bedrijf ten goede komen, Rudy Moenaert & Henry Robben
Editée par LannooCampus/Striptum, 2008
Rudy Moenaert et Henry Robben présentent une méthode facile afin d’élaborer un plan de marketing et, plus largement, un business plan de manière créative. Pour les spécialistes du marketing, le soin de développer (et d’évaluer) des options stratégiques est avant tout une approche passionnante.

Groeien in het buitenland - geef uw zaken wereldwijd een nieuwe wending, Luc De Haes
Editée par LannooCampus/Striptum, 2008
En s’appuyant sur quelques témoignages d’entreprises, il y a un certain nombre de leçons importantes à tirer sur la pénétration des marchés étrangers. En effet, c’est une mission passionnante (et parfois difficile), qui s’avère, non sans peine, fructueuse ou infructueuse pour le processus de croissance de nombreuses entreprises.

Brand Design, Construire la Personnalité d’une Marque Gagnante, Marco Bassani
Editée par De Boeck, 2008
Les marques sont des points de repères indispensables qui influencent directement le processus d’achat du consommateur. Le client se construit son propre univers où sont enregistrés et organisés les produits qui correspondent à son identité. L’importance de la construction de la personnalité d’une marque est une réalité indéniable.

Your Gut Is Still Not Smarter Than Your Head, K. Clancy & P. Krieg
Editée par Wiley, 2007
Les auteurs de cet ouvrage s’insurgent contre le fait que trop souvent la prise de décisions se base sur l’émotionnel plutôt que de faits réels. La vérité se situe comme toujours entre les deux. Une surabondance de faits réels et d’analyses de données n’est pas toujours efficace. À l’inverse, une approche trop émotionnelle peut entraîner la prise de mauvaises décisions.

Kloteklanten, E.J. van Bel
Editée par Kluwer, 2007
Les relations entre les entreprises et les clients connaissent souvent des situations très complexes et parfois tendues. Cela tourne souvent mal mais les entreprises ne semblent par vraiment vouloir réagir... d’ailleurs plus souvent de façon réactive que proactive. Ce livre vous procure une multitude de situations concrètes que vous reconnaîtrez aisément.

Marketingplan: stapsgewijs model met checklists, tools & tips, M. Logman
Editée par Garant, 2007
Tout responsable du marketing est obligé d’effectuer certaines démarches (stratégiques ou opérationnelles) en partant d’une analyse actuelle et future du marché, peu importe le niveau auquel il évolue dans l’entreprise et peu importe le secteur...

The Fortune at the bottom of the pyramid, Prahalad, CK
Editée par Pearson, 2006
Les pays tels que la Chine et l’Inde se positionnent de plus en plus comme les 'places to be'. Les entreprises qui souhaitent y réussir doivent être à la fois efficaces et innovantes mais également tenir compte de nombreuses restrictions.

Praktijkboek Strategie, A. Heene, J. Vanhaverbeke, S. Vermeylen
Editée par Lannoo Campus/Striptum, 2008
Stratégie, vision, mission,... S’agit-il de termes « m’as-tu-vu » à la mode ou pouvons-nous les utiliser concrètement? Quelle est la stratégie d’entreprise et comment s’établit-elle? Comment la stratégie d’entreprise peut-elle améliorer la compétitivité de votre entreprise?

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